圖書館作為文化發(fā)展的前沿陣地,肩負著為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書、舒適的閱讀體驗和便捷的借閱流程等多個重擔。如何提升圖書館運營管理水平是一個迫切需要解決的難題。從2010年前后開始,很多原本由政府運營的公共圖書館開始尋求社會力量的參與,以企業(yè)專業(yè)團隊和豐富經(jīng)驗為助力,將圖書館的運營服務(wù)開展的更好。這種合作方式,可以稱為圖書館服務(wù)外包,那這種合作方式對圖書館運營來說有用么?
圖書館服務(wù)外包有哪些模式可供參考?
圖書館的運營涵蓋了很多方面,比如活動策劃、人員管理、圖書管理等等,艾迪訊認為圖書館服務(wù)外包可以按照企業(yè)可運營的程度,分為全館型服務(wù)外包模式、半館型服務(wù)外包模式及軟硬件服務(wù)外包模式。全館型服務(wù)外包非常全面,包括圖書館的整體規(guī)劃、管理和運營;半館型服務(wù)外包則是部分服務(wù)外包,如人員外包、活動外包等;而軟硬件服務(wù)外包是指采購相關(guān)軟硬件設(shè)備。半館型服務(wù)外包和軟硬件服務(wù)外包相比于全館型服務(wù)外包來說,對于圖書館的整體運營幫助提升有限,但同樣可以起到降低運營成本等作用。
圖書館服務(wù)外包對圖書館來說有哪些作用?
1、資金方面:企業(yè)與政府合作,能夠相對減輕公共財政投入不足的問題;
2、人員問題:相比傳統(tǒng)運營方式,企業(yè)擁有專業(yè)的管理團隊和豐富的管理經(jīng)驗,不但可以完善圖書館的人才隊伍,還能解決編制緊張的問題;
3、管理模式:企業(yè)可以為圖書館注入新鮮的血液,為圖書館運營激發(fā)創(chuàng)新活力,年輕團隊配合成熟的管理服務(wù)體系,讓圖書館運營多樣化與高效化;
4、服務(wù)水平:從人員、圖書、活動等多個方面共同著手,整體提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量,快速培育讀者群體,增強文化氛圍,創(chuàng)造更高的社會效益;
圖書館服務(wù)外包模式的探索已經(jīng)走過了好幾個春秋,全國也有多個市及、區(qū)縣級圖書館已經(jīng)引入了這樣的模式,相信圖書館服務(wù)外包對于圖書館運營是起到了切實的幫助,才會延續(xù)至今。